Ouderenzorg

Sinds september werkt het schoonmaakteam ook in het weekend. Het gaat niet om een volledige grote schoonmaak, maar om een grondige basiscontrole, zodat ook tijdens het weekend alles netjes blijft voor bewoners en bezoekers. Daarnaast werd de sociale dienst uitgebreid. De opname van een veertigtal nieuwe bewoners per jaar vraagt veel tijd en aandacht. Dankzij deze uitbreiding kunnen we elke nieuwe bewoner en hun familie een warme en kwaliteitsvolle ontvangst bieden.

Ook het onthaal kreeg extra uren, waardoor er nu bijna elke dag, zowel in de voor- als namiddag, iemand aanwezig is. Dit verhoogt de ondersteuning van bezoekers, bewoners en medewerkers aanzienlijk.

Tot slot werd de paramedische ploeg versterkt. We verwelkomden een bewegingstherapeut en stelden een extra ergotherapeut aan, zodat onze bewoners nog beter begeleid kunnen worden in hun dagelijkse activiteiten.

Sinds 2025 hanteren we een nieuwe aanpak voor de familieraden. Viermaal per jaar organiseren we een familieraad voor alle familieleden en mantelzorgers van onze bewoners. Elke bijeenkomst start met een gezamenlijk gedeelte, waarin woningoverschrijdende thema’s en onderwerpen die voor iedereen relevant zijn aan bod komen. Aansluitend is er een moment per woning, waarin familieleden vragen, opmerkingen of bezorgdheden kunnen bespreken met de teamcoach van de woning waar hun naaste verblijft. De teamcoach kan hierbij ook specifieke thema’s aanbrengen die enkel van toepassing zijn op de eigen woning.

Daarnaast blijven de gebruikersraden voor bewoners van woning 1 en woning 2 bestaan, evenals de ‘op de koffie’-momenten voor bewoners van woning 6 en woning 8. Zo behouden bewoners inspraak in de organisatie van hun eigen woning.

Sinds februari versterkt Sara ons team als bewegingstherapeut. Ze ontwikkelt aangepaste beweegprogramma’s en begeleidt bewoners zowel individueel als in groep om mobiliteit, kracht en balans te bevorderen. Tijdens groepssessies staat een stimulerende en aangename sfeer centraal, waarin beweging, plezier én sociale interactie samenkomen. Individuele sessies richten zich op specifieke doelstellingen, zoals activering, spieropbouw en valpreventie.

Door beweging haalbaar en motiverend te maken, draagt de bewegingstherapie sterk bij aan het welzijn van onze bewoners. Dankzij nauwe samenwerking met het multidisciplinair team sluiten de activiteiten optimaal aan bij ieders mogelijkheden en noden.

Ook de groene omgeving van Borgerhof wordt bewust ingezet: buiten wandelen of rustige oefeningen in de natuur bieden extra ontspanning, stimuleren beweging en versterken het gevoel van ruimte en vrijheid. De merkbare vooruitgang, hoe klein soms ook, geeft bewoners vertrouwen in hun kunnen en is een belangrijke drijfkracht achter het bewegingsaanbod in Borgerhof.

Op 1 juni 2025, twee jaar na de invoering van de verplichte BelRAI-inschaling, moeten alle bewoners van woonzorgcentra minstens 1 keer per jaar ingeschaald worden op basis van de BelRAI-schaal. Voor Woonzorghuis Borgerhof werd deze doelstelling al eind 2024 gerealiseerd.

De organisatie van de volledige BelRAI-planning vraagt echter een aanzienlijke tijdsinvestering. Het gaat niet alleen om het coördineren, opvolgen en registreren van inschalingen, maar ook om het informeren en opleiden van medewerkers. Om dit proces efficiënt te laten verlopen, werd ervoor gekozen om hiervoor een halftijdse functie vrij te maken. Halfweg 2025 werd de rol van BelRAI-coördinator actief opgenomen.

De initiële focus lag op het garanderen van minstens één BelRAI-inschaling per bewoner per jaar, gekoppeld aan een multidisciplinaire bespreking waarin de resultaten van de screening geïntegreerd werden. In het najaar van 2025 was een inhaalbeweging nodig om deze doelstelling te behalen. Tegelijkertijd werd gewerkt aan een haalbaar en duidelijk implementatietraject, met aandacht voor de tijdsinvestering op de werkvloer en transparante communicatie naar alle medewerkers.

In 2026 zetten we verder in op de structurele verankering van BelRAI in onze dagelijkse werking. Dit gebeurt onder meer via extra vorming en begeleiding, met als doel een breed draagvlak te creëren en de werkdruk voor medewerkers beheersbaar te houden.

Begin 2025 namen 51 familieleden van bewoners van Borgerhof deel aan de naastenbevraging van het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ). Net als in 2024 werd gepeild naar de kwaliteit van wonen, leven en zorg. De feedback biedt waardevolle inzichten in hoe zij de zorg, het dagelijks leven en het welbevinden van hun naaste in Borgerhof ervaren.

De resultaten tonen een groot vertrouwen in Borgerhof. Zo geeft 88% van de familieleden aan vertrouwen te hebben in de manier waarop medewerkers voor hun naaste zorgen en voelt 96% zich gerespecteerd. Borgerhof wordt bovendien ervaren als een open en toegankelijke plek: familieleden voelen zich altijd welkom en 92% waardeert de gezellige ruimtes om samen tijd door te brengen.

Tegelijk wijzen de resultaten ook op aandachtspunten. Zo vindt 69% van de familieleden dat hun naaste echt geniet van de maaltijdmomenten. Daarnaast neemt 71% deel aan beslissingen over de zorg en vertrouwt 73% op de informatie van medewerkers. Hoewel dit overwegend positieve cijfers zijn, bieden ze ook ruimte voor verdere verbetering.

De grootste bezorgdheid betreft het sociale leven van bewoners. Slechts 25% van de familieleden geeft aan dat hun naaste een goede vriend of vriendin heeft binnen het woonzorghuis. Deze bevinding benadrukt het belang van blijvend investeren in verbondenheid, open communicatie en levenskwaliteit.

Ook in 2026 nemen we opnieuw deel aan de VIKZ-bevraging. Naast een nieuwe naastenbevraging doen we dan ook mee aan de observatiemeting bij bewoners met een cognitieve beperking, zodat we een nog vollediger beeld krijgen van hun ervaren kwaliteit van leven.